会前服务：
1． 与会议主办方者洽谈；
2． 向会议主办方提供会议接待策划方案和报价；
3． 邀请会议主办方实地考察会议将举办的会场所；
4． 与会议主办方者确定会议接待方案；
5． 与会议主办方签订会议接待准合同；
6． 确认会议主办方者预付定金事宜；
7． 在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及接待手册；
8． 准备会议资料（含代邀请相关领导，新闻煤体，新闻通稿，接待资料，会议配套的商务服务及公关礼仪，翻译，通讯及秘书服务）
会中服务：
9． 机场，码头，车站，专人（礼仪）专车分批分时段按要求接站；
10．会议现场，会议秘书分发会议资料，来客接待，房卡发放；
11．会议秘书协助会场布置及场地的会务服务；
12． 会议秘书在会议接待（报道处）协助会务确认和分放房间；
13． 确认用餐时间，菜单，标准，形式，酒水及主次桌和其他服务系统安排工作（酒店安排，水果分配，酒店服务员人手的到位）
14．提前确认代表（客户）的娱乐项目，娱乐场所及消费和付款方式。
15．确认该主办方为会议代表提供的旅游考察的吃，住，行，游，购，娱乐和
安排事宜（日程安排，房，餐，车，导游等细节安排）
16．确认并保障会议期间会场防盗，消防等酒店设施安全工作；
17．确认特殊客人（含领导，少树民族代表，VIP，残障及家属安排）
18．协助会议期间的交通工具的安排，合理调车；
19． 代办会议代表返程票务和其他代办的安排（如会后特别特殊出游）。
会后安排：
20．会务服务的总结，评估，会议代表的意义，对安排的反馈以及领导的建议和评价，及时的处理和改进有关工作；
20．会议留影，会议资料，领导讲稿，代表发言稿，新闻报道资料的汇总结书及印刷代表通讯录；
21．与酒店方核对其他的消费费用，与会议主办方费用结算，然后与酒店总消费的结帐，处理发票等财务工作；
22． 欢送代表工作（对有关领导赠送小纪念品）跟踪服务，迎合下次的合作。